Abastament d'aigua potable

L’Ajuntament de Sant Llorenç Savall garanteix el subministrament d’aigua potable a tota la població com un servei públic essencial, obligatori i de qualitat. El servei abarca la distribució domiciliària, el control analític de la qualitat de l’aigua, i el posterior retorn al medi mitjançant el clavegueram i la depuració.
Actualment, la gestió d’aquest servei integral de l’aigua es realitza en règim de concessió a través de la companyia concessionària Agbar (grup Veolia).

Què inclou el servei?

• Garantia de potabilitat: Vigilància contínua de la qualitat de l'aigua i tractaments sanitaris per al consum humà d’acord amb la normativa vigent.
• Manteniment de la xarxa: Conservació, millora i reparació de les infraestructures d’abastament, estacions de bombament i canonades del municipi.
• Gestió d'usuaris: Tràmits d'alta, canvis de titularitat i baixa del servei, així com la instal·lació i lectura periòdica dels comptadors d’aigua.
• Sostenibilitat: Impuls de mesures per al consum responsable i el manteniment del cicle circular de l'aigua.

Com sol·licitar el servei i tràmits associats

Totes les gestions relacionades amb el servei de l’aigua (sol·licitud d'altes noves, canvis de nom, consultes de facturació, notificació de lectures o avaries) s'han de gestionar directament amb la companyia concessionària a través dels canals establerts:

1. Atenció presencial (amb cita prèvia)

• Oficina de referència: Oficina d'Agbar a Castellar del Vallès.
• Adreça: Plaça El Mirador, s/n (Edifici El Mirador), 08211 - Castellar del Vallès (Barcelona).
• Horari d’atenció: De dilluns a divendres de 9:00 h a 13:00 h. (Els dijous a la tarda, d'octubre a abril inclosos, també de 16:00 h a 19:00 h).

2. Tràmits en línia

Podeu realitzar qualsevol tràmit les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any, a través de l'oficina virtual:

• Web corporativa: www.agbarclients.cat (o a través de sorea.veolia.cat)

3. Atenció telefònica (Gratuïta)

• Atenció al client i reclamacions: 900 405 070 (de dilluns a divendres, de 8:00 h a 21:00 h).
• Avaries i incidències a la xarxa (24 h): 900 304 070 (disponible les 24 hores, els 365 dies de l'any).
• Notificació de lectures de comptador: 900 816 101 (de dilluns a divendres, de 8:00 h a 21:00 h).

Tarifes del servei

Les tarifes aplicades al subministrament d'aigua potable estan subjectes a l'aprovació oficial de l'Ajuntament. Podeu consultar el detall i l’estructura de preus del vostre consum seleccionant el municipi de Sant Llorenç Savall a l'apartat de tarifes del web de la companyia:

• Consulta de tarifes: www.agbarclients.cat/ca/tarifes

És un servei obligatori

Si